🎯 Comece Aqui: O Problema Que Ninguém Quer Admitir
Você acaba de contratar um excelente desenvolvedor. Currículo impecável. Tecnicamente brilhante. Fez um ótimo interview. No primeiro dia de trabalho, você o coloca em frente a um ERP que seu time usa há 15 anos.
O que acontece?
Duas semanas depois, ele ainda não conseguiu fazer seu primeiro commit. Está perdido em documentação descentralizada, tentando entender por que o sistema faz coisas aparentemente “aleatórias”. A frustração cresce. E a empresa perde aproximadamente $50.000 dólares em produtividade naquela primeira semana.
Este não é um problema isolado. 61% dos líderes de HR indicam que o turnover precoce permanece uma preocupação significativa. E qual é a causa raiz em muitos casos? Um onboarding inadequado.
Mas aqui está o twist: empresas com ERPs grandes e extremamente organizados têm uma vantagem imensa que raramente aproveitam.
🔍 Por Que Onboarding em ERPs é Diferente (E Por Que Sua Empresa Pode Estar Fazendo Errado)
A Realidade Invisível da Complexidade
Um ERP consolidado não é apenas um software. É:
✅ Um sistema nervoso central – Toda decisão afeta múltiplos módulos (Financeiro, Supply Chain, Manufacturing, RH)
✅ Um repositório de 15 anos de decisões – Customizações, workarounds e integrações que ninguém documentou adequadamente
✅ A porta de entrada para processos críticos – Fazer um erro significa potencialmente impactar pedidos, estoque, faturamento
✅ Um labirinto de dependências – Um módulo depende de outro que depende de um terceiro
A Armadilha Comum: “Ele é Senior, Logo Vai Entender Rápido”
Desenvolvedor sênior em Java? Perfeito.
Desenvolvedor sênior em Microsoft Dynamics 365? Nem tanto.
A verdade inconveniente: desenvolvedor sênior em uma stack tradicional é um desenvolvedor jurado em um ERP corporativo. Os paradigmas são diferentes. A documentação é escassa. O conhecimento está disperso entre 12 pessoas diferentes que estão ocupadas com seus próprios projetos.
É como contratar um excelente piloto de carros de corrida para pilotar um avião. O conhecimento transferível é menor do que você pensa.
📊 Os Números Que Definem Sucesso (E Fracasso)
Antes de mergulharmos na solução, vamos aos dados que importam:
Time to First Commit: O Indicador Real de Produtividade
| Nível de Performance | Tempo Até Primeiro Commit |
|---|---|
| 🏆 Elite | Menos de 1 hora |
| ⭐ Alto Desempenho | 1-4 horas |
| 📈 Média | 4-24 horas |
| ⚠️ Baixo Desempenho | Mais de 24 horas |
Aqui está o problema: em ambientes de ERP consolidados, muitas empresas estão na categoria “Baixo Desempenho” sem nem perceber.
Development Environment Setup Time: O Ladrão Silencioso
Um novo desenvolvedor deveria gastar máximo 2-4 horas na primeira semana configurando seu ambiente. Se ele está gastando mais de um dia nisso, sua estrutura de onboarding está quebrando.
Benchmark realista:
- Primeiro mês: 40-60% da produtividade do time (isso é normal!)
- Terceiro mês: 70-80% da produtividade do time (meta realista)
- Sexto mês: 85-95% da produtividade (desenvolvimento)
O Custo Real da Falta de Estrutura
Imagine:
- Um desenvolvedor que leva 60 dias para fazer seu primeiro commit significativo
- Versus um desenvolvedor que faz em 3 dias
A diferença? Aproximadamente $40.000 em produtividade nos primeiros 3 meses.
Multiplique isso por 5 contratações por ano. Estamos falando de $200.000 em oportunidades perdidas.
🎓 Os 5 Pilares Do Onboarding Que Realmente Funciona
Pilar 1️⃣: O “Pre-Boarding” (Sim, Começa Antes Do Dia 1)
A maioria das empresas erra aqui.
O que fazer:
✅ Dia -7: Enviar um “welcome pack” contextualizado
- Não é apenas swag, é documentação
- “O que você precisa saber sobre nossa arquitetura”
- “Glossário de termos do nosso ERP”
- “Os 5 maiores sistemas que você vai interagir”
✅ Dia -3: Agendar “Architecture Walkthrough” (30-45 min com um arquiteto ou tech lead)
- Visão de 30.000 pés do sistema
- Por que as coisas são assim
- Histórico das decisões principais
✅ Dia 0 (Noite Anterior): Provisionar credenciais, VPN, Slack, GitHub
- Nada pior que um primeiro dia esperando por acesso
- Automation tools fazem isso em minutos
Por que funciona? Seu novo desenvolvedor chega no Dia 1 já tendo 20% do contexto. Ele não está começando do zero.
Pilar 2️⃣: Os “Primeiros 3 Dias” (A Janela Crítica)
Dia 1: Foundation & Integration
🕐 9:00 AM – Welcome & Company Context (60 min)
- CEO ou liderança fala sobre missão, cultura, objetivos
- Não precisa ser profundo, precisa ser inspirador
- Ajuda o dev entender “por que” ele existe naquela empresa
🕐 10:15 AM – Technical Setup Verification (30 min)
- Todos os acessos funcionando?
- Ambiente local construindo?
- Git clone funcionando?
- Se tiver qualquer problema, escalona IMEDIATAMENTE
🕐 10:45 AM – Arquitetura Deep Dive – Parte 1 (90 min)
- Microserviços (se aplicável) e como falam um com o outro
- Schemas de database chave
- Documentação de APIs
- Pipelines de deployment
🕐 1:00 PM – Almoço com Mentor Designado
- Não com RH, com um desenvolvedor do time
- Goal: fazer o novo dev sentir bem-vindo
- Informal, sem agenda
🕐 2:00 PM – Arquitetura Deep Dive – Parte 2 (60 min)
- Continuação da Parte 1
- Q&A
🕐 3:00 PM – Atribuição da Primeira Task (30 min)
- NÃO é uma tarefa de verdade
- É uma tarefa de documentação ou um small fix
- Objetivo: primeiro commit no Dia 3
🕐 4:00 PM – Setup do Ambiente de Desenvolvimento + One-on-One (Até 5:00 PM)
- Pair programming com mentor
- Clonar repos, instalar dependências
- Executar testes locais
Expectativa Final do Dia 1: O novo dev está frustrado (é normal), mas entendeu a visão geral e seu ambiente está funcionando.
Dias 2-3: Immersion & First Contribution
🎯 Objetivo: Primeiro commit no Dia 3 (não precisa ser grande, mas precisa ser real)
✅ Dia 2:
- 2-3 sessões de “Code Walkthrough” (1 hora cada)
- Explicar como features são implementadas
- Mostrar padrões de código
- Ler um pequeno módulo de ponta a ponta
✅ Dia 3:
- Morning: Q&A Session Aberta (15 min)
- Trabalhar na first task
- Evening: Code Review com Mentor (60 min)
- Merge o primeiro PR!
Por que é crítico fazer um commit no Dia 3?
- Prova que o onboarding está funcionando
- Constrói confiança imediata
- Cria momentum psicológico
- Diminui a ansiedade de “quando vou começar a contribuir?”
Pilar 3️⃣: A Integração Estruturada (Semanas 1-4)
Depois do primeiro commit, a magia é a repetição estruturada.
Semana 1: Foundation
- ✅ 5 pequenas tasks completadas
- ✅ 5 code reviews recebidos
- ✅ Participar de 3 standups
- ✅ Ler documentação de 2 módulos core
Semana 2-3: Exploração Guiada
- ✅ Pair programming com 4-5 pessoas diferentes (30 min cada)
- ✅ Uma tarefa medium-sized completada
- ✅ Participar de 2 reuniões cross-team
- ✅ Começar a propor melhorias à documentação
Semana 4: Ownership Inicial
- ✅ Primeira feature pequenininha (não cosmética, real)
- ✅ Code review próprio ao colega novo (se houver)
- ✅ Documentar uma workflow que aprendeu
- ✅ 1:1 formal com gerente para avaliar semana 1-4
Métrica de Sucesso da Semana 4: Ele consegue responder a 80% das perguntas de um novo dev mais novo que você?
Pilar 4️⃣: A Maturação (Meses 2-3)
Mês 2: Acceleration
A magia aqui é: o novo dev deixa de ser um aprendiz e começa a ser um contribuidor real.
✅ Aumentar a complexidade das tasks gradualmente
- Semana 5-6: Tarefas medium
- Semana 7-8: Tarefas medium-to-large
✅ Responsabilidade aumentada
- Ele é o owner de 1-2 features pequenas
- Ele é o reviewer secundário em PRs relacionadas
✅ Cross-team Integration
- Meetings com outras equipes (não só Dev)
- Entender como seu código impacta outras áreas
Métrica do Mês 2: Ele está em ~70% da produtividade do time. Começou a fazer perguntas inteligentes, não só básicas.
Mês 3: Mastery
✅ Independência controlada
- Trabalha em tarefas maiores com mínima supervisão
- Faz code reviews significativos
✅ Mentorado agora é Mentor
- Está ajudando outros devs em coisas específicas
✅ Feedback Formal (90-Day Review)
- Conver com gerente sobre fit cultural
- Avaliar desempenho técnico
- Definir growth plan para próximos 6 meses
Métrica do Mês 3: Está em ~80% da produtividade esperada.
Pilar 5️⃣: A Knowledge Base (O Segredo Invisível)
Tudo que describemos acima falha completamente sem isso:
Uma Knowledge Base centralizada, buscável, atualizada.
O que deve conter?
| Seção | Conteúdo |
|---|---|
| 📚 Guias de Onboarding | Checklist de Dia 1, arquitetura 101, glossário |
| 🏗️ Arquitetura | Diagramas, decisões, trade-offs |
| 💻 Padrões de Código | Convenções, onde colocar arquivos, estrutura de pastas |
| 🔌 APIs Internas | Documentação de endpoints, schemas, exemplos |
| ⚙️ Procedimentos Operacionais | Como deployar, como fazer rollback, como escaladiar |
| 🐛 Troubleshooting | “Sistema X está lento, o que fazer?” “Como debugar erro Y?” |
| 🔐 Security & Compliance | Regras, o que fazer com dados sensíveis |
| 📊 Monitoring & Observabilidade | Dashboards chave, alertas importantes |
Detalhe importante: NÃO use 5 ferramentas diferentes. Use UMA: Confluence, GitBook, Notion, etc. Uma fonte de verdade.
🎯 A Timeline Visual: Seu Roadmap de 90 Dias
textDIA 1 SEMANA 1 SEMANA 2-4 MÊS 2 MÊS 3
[Foundation] [Integration] [Acceleration] [Deepening] [Mastery]
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
Setup 1st Commit First Feature Medium Features Independent
Company Talk 5 Small PRs Medium Tasks Cross-team Work ~80% Velocity
Architecture Code Review Pair Program Mentor Others 90-Day Review
First Task Questions Own Features ~70% Velocity Growth Plan
💡 10 Práticas Ninja Que Transformam Seu Onboarding
1. The Buddy System (Não é Opcional)
Designe um “technical buddy” que:
- Responde perguntas “burras” sem julgar
- Faz daily 15-min check-ins
- É a primeira pessoa que o novo dev procura
Isso reduz a ansiedade em ~40%.
2. Pre-recorded Architecture Walkthroughs
Um vídeo de 30 min com um tech lead explicando o sistema ganha:
- Consistência (todos veem a mesma coisa)
- Flexibilidade (assiste quando quer)
- Escalabilidade (não precisa repetir para cada novo dev)
Tempo de criar: 2 horas
Tempo economizado por novo dev: 6-8 horas
Você já fez as contas, né?
3. “First Task” Não é Aleatória, É Designada
A primeira task deve:
- ✅ Ser real (não cosmética)
- ✅ Ser completável em 2-4 horas
- ✅ Tocar múltiplos partes do sistema
- ✅ Ter reviewers designados
Exemplo de RUIM: “Adicionar um comentário ao código”
Exemplo de BOM: “Adicionar um novo campo à API X e criar teste para isso”
4. Documentation Debt é Onboarding Debt
Quando seu novo dev vai documentar algo que aprendeu?
No dia 7-14, quando ainda lembra da frustração de não encontrar a info.
Designa uma pequena tarefa “doc” toda semana.
No final de 12 semanas, sua documentação está 300% melhor.
5. Use Milestones, Não Apenas Dias
Não é “Dia 30”, é:
- ✅ Primeiro commit feito
- ✅ 10 PRs completados
- ✅ Fez pair programming com 5+ pessoas
- ✅ Completou uma feature medium
6. Celebrate Early Wins
Quando ele faz o primeiro commit, mesmo se small:
- Shout-out no Slack
- Celebre no standup
- Isso custa $0 e cria momentum imediato
7. Context Switching é Seu Inimigo
Um desenvolvedor que faz 5+ context switches por dia tem:
- 30% queda em produtividade
- 50% mais erros
- Maior burnout
Nos primeiros 3 meses, dê a ele: 1 projeto de cada vez, máximo 2 distrações por dia.
8. One-on-Ones Estruturados (Não Negociáveis)
Semanas 1-4: 3x por semana (15 min cada)
Mês 2-3: 2x por semana
Agenda:
- 5 min: “Como você está se sentindo?”
- 5 min: Bloqueadores? Precisa de help?
- 5 min: Feedback no que está fazendo bem
9. Pair Programming Rotations
Semana 2-4: Pair programming com uma pessoa diferente por dia (30 min).
Benefício secundário: o novo dev conhece o time inteiro.
10. Use Metrics Para Guiar, Não Punir
Rastreie:
- Tempo até primeiro commit ✅
- Número de PRs por semana 📈
- Tempo de code review 🕐
- Satisfação do novo dev (rápida survey 1x/semana) 😊
Se algo está fora, ajuste. Se um dev está muito lento, não é culpa dele, é culpa do onboarding.
🚨 Os 5 Maiores Erros (Que Sua Empresa Provavelmente Está Cometendo)
❌ Erro 1: “Ele é Senior, Logo Sabe Tudo”
Ninguém sabe seu ERP consolidado. Nem seu sistema.
Nem que você faz deploy de um jeito muito estranho que ninguém comentou em lugar nenhum.
Treat todos os devs como se soubessem 0%.
❌ Erro 2: Documentação em 5 Lugares Diferentes
Arquitetura no Notion, padrões de código no GitHub, onboarding no Confluence, troubleshooting no Slack…
Seu novo dev passa 40% do tempo procurando informação.
Solução: Uma ferramenta. Uma fonte de verdade.
❌ Erro 3: Ninguém é Responsável pelo Onboarding
“Ah, RH cuida disso”
“Ah, o gerente vai cuidar”
“Ah, a equipe vai ensinar”
Resultado? Ninguém cuida.
Solução: Designa uma pessoa (pode ser um dev sênior, pode ser tech lead) que é “Onboarding DRI” por 3 meses.
❌ Erro 4: Ignorar Sinais Anteriores
“Ele está quieto demais”
“Ele fez 3 perguntas básicas”
“Ele pediu ajuda no deploy”
Esses são sinais de que o onboarding está quebrando, não sinais de que ele é ruim.
Solução: Escalada rápida. Se algo está off, ajusta no dia 1-3, não no dia 30.
❌ Erro 5: Sem Estrutura de Feedback
Um novo dev trabalha 3 semanas, ninguém comenta nada.
Na semana 4, de repente você vê que ele está doing everything wrong.
Solução: Daily feedback loops. Pelo menos um 1-on-1 por semana.
📈 Como Você Sabe Se Seu Onboarding Está Funcionando?
Green Flags (Tudo Bem!) ✅
- Primeiro commit feito em <72 horas
- 5+ PRs completados na semana 1
- Faz perguntas inteligentes (não básicas)
- Participa de discussions da equipe
- Propõe pequenas melhorias
Yellow Flags (Atenção!) 🟡
- Primeiro commit após 5 dias
- Menos de 3 PRs na semana 1
- Está quieto demais
- Não participa em standups
- Pergunta a mesma coisa 2x
Red Flags (Emergência!) 🚩
- Nenhum commit depois de 10 dias
- Nenhum acesso em Dia 1
- Mentor não está disponível
- Documentação não existe ou está desatualizada
- Ele tá pensando em sair (sim, isso acontece)
🎬 Seu Primeiro Mês: Um Template Pronto Para Usar
Semana 1 Checklist
Pre-Boarding (Dia -3 a -1):
- Welcome email personalizado enviado
- Credenciais provisionadas (email, GitHub, Slack, VPN)
- Computador chega antes dele?
- Meeting de 30-min com Tech Lead agendado
- Glossário/documento preparado
Dia 1:
- Boas-vindas à equipe (5 min)
- Company context talk (60 min)
- Tech setup verification (30 min)
- Architecture deep dive (90 min)
- Designar primeira task (30 min)
- Pair programming setup (até 5pm)
- 1-on-1 com Gerente (check-in, how you feeling?)
Dias 2-3:
- Code walkthroughs (3x, 1h cada)
- Trabalhar em primeiro task
- Code review com mentor
- First PR merged!
Semana 2-4:
- 5 small PRs completados
- Pair programming com 5+ pessoas
- Documentar algo que aprendeu
- Ler 2 módulos core inteiros
- Primeira medium task iniciada
💰 O ROI Do Bom Onboarding
Se você implementa tudo que descrevemos:
| Métrica | Antes | Depois |
|---|---|---|
| Time to First Commit | 15 dias | 3 dias |
| Time to Productivity | 60-90 dias | 30-45 dias |
| Early Turnover (< 6 meses) | 20% | 5% |
| Code Quality (bugs em 1 mês) | 15-20 bugs | 3-5 bugs |
| Team Satisfaction | 6.2/10 | 8.1/10 |
Valor Financeiro:
- Economiza ~$40k por novo dev contratado
- 5 devs/ano = $200k economizado
- Menos turnover = $150k+ economizado
- Menos bugs = $50k+ economizado
Total: ~$400k+ de valor gerado com melhor onboarding.
E tudo que você fez foi… estruturar melhor o que já estava fazendo.
🎓 Recursos Essenciais Para Começar
Para Tech Leads / Arquitetos:
- Template de “Architecture Walkthrough Video” (45 min)
- Checklist de “Core Concepts Para Novo Dev”
- Repository de “Code Walkthroughs”
Para RH / Managers:
- 30-60-90 Day Plan Template
- One-on-One Discussion Guide
- Feedback Rubric (técnico + cultural)
Para Documentação:
- Knowledge Base Template
- Documentation Checklist
- “How To Update This Docs” Guide (meta!)
🌟 A Mentalidade Que Muda Tudo
A maioria das empresas vê onboarding como um custo de RH.
As melhores empresas veem como um investment de engenharia.
A diferença?
Um custo tenta minimizar gastos.
Um investment tenta maximizar retorno.
Uma empresa que investe em onboarding:
- ✨ Contrata melhor talento (porque sua reputação melhora)
- ✨ Retém melhor talento (porque estão mais felizes)
- ✨ Tem código melhor (porque newbies codificam com menos viés)
- ✨ Tem menos bugs (porque documentação é mais clara)
- ✨ Escala mais rápido (porque sistema de onboarding é repetível)
🚀 Comece Hoje (Não Amanhã)
Você não precisa fazer tudo de uma vez.
Semana 1:
- Designa um dev sênior como “Onboarding DRI”
- Cria um documento com “First Day Agenda”
- Setup um Slack channel #new-devs
Semana 2:
- Cria um “Architecture Walkthrough” script
- Documenta “First Task Guidelines”
- Planeja primeiro onboarding com nova estrutura
Semana 3:
- Revisa e itera
- Adiciona uma coisa que faltou
- Celebra o novo dev’s first commit
Semana 4:
- Colhe feedback
- Refina o processo
- Repete com próximo dev
❓ Perguntas Para Você Pensar
- Quanto tempo levou seu último novo dev para fazer seu primeiro commit? (Se foi >1 semana, seu onboarding está quebrado)
- Você tem uma Knowledge Base centralizada? (Se não, onde está sua documentação?)
- Quem é responsável pelo onboarding? (Se a resposta é “todo mundo”, é ninguém)
- Você celebra wins iniciais? (Se não, está mandando um sinal ruim)
- Qual é o seu maior gargalo de onboarding? (Setup? Documentação? Mentor assignment? Deixa esse comentário)
🎯 Seu Próximo Passo
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- ✅ Tech Lead
- ✅ Manager de Engenharia
- ✅ VP de Tecnologia
- ✅ Novo dev que tá chegando semana que vem
E comenta aí: Qual é o seu maior desafio com onboarding de devs? Qual foi o seu time to first commit?
Vamos construir uma comunidade de empresa que takes onboarding seriously.
Porque quando você deixa um novo dev flourish, todo mundo ganha.
O novo dev ganha. Seu time ganha. Seu produto ganha. Sua empresa ganha.
P.S. ERPs consolidados não são um problema. São uma feature. A maioria das startups daria tudo por ter uma arquitetura estável e documentada (ou pelo menos, deveria ter).
Se sua empresa conseguir dominar o art de onboarding em um ERP complexo, você tem um competitive advantage invisível.
Porque hiring + retaining + scaling talent é o que diferencia companies that win, de companies que just survive.
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Tempo de leitura: 12 minutos | Implementação: 4 semanas | ROI: ~$400k | Dificuldade: 3/10
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